Cấu hình SSL trên Cpanel

Sau khi đăng kí SSL cho tên miền hoàn tất, khách hàng sẽ nhận được thông tin các file để cấu hình ssl cho tên miền. Như dịch vụ ssl bên Tadu cung cấp khách hàng sẽ nhận được một file tendomain.zip.  Sau khi giải nén file trên ra sẽ nhận được các file cấu hình cần thiết.

4

 

Để cấu hình SSL trên Cpanel

  • Login vào Cpanel-> SSL/TLS Manager

1

  • Kích chọn Manage SSL sites

2

  • Kích chọn domain cần cấu hình SSL

3

 

  • Sau khi chọn tên miền cần cài đặt SSL, tiến hành copy nội dung file đã được cung cấp vào ba ô tương ứng.

Copy nội dung File lxcvps_info.crt vào ô có tên Certificate: (CRT)

Copy nội dung File private_key.txt vào ô có tên Private Key: (KEY)

Copy toàn bộ nội dung các File còn lại (ngoại trừ file PKCS7.p7b)  vào ô Certificate Authority Bundle: (CABUNDLE)

  • Sau khi copy ->Install Certificate để hoàn tất cài đặt.

Tính năng hỗ trợ khách hàng (ticket)

Lưu ý : Những hỗ trợ này đại lý sẽ tự trả lời cho phía khách hàng, chính vì thế, để đảm bảo uy tín, đại lý chỉ nên mở tính năng này lên khi đại lý có nhân sự trực để trả lời cho khách hàng.

Tính năng này chỉ áp dụng cho đại lý sử dụng thương hiệu riêng.

Đăng nhập vào me.tadu.vn hoặc me.xxxx.com.

Tắt / mở tính năng:

Để tắt hoặc mở tính năng hỗ trợ ticket, vào Cấu hình > Thông tin đại lý

 

Check vào “Bật tính năng hỗ trợ ticket” > nhấn “Cập nhật“.

 

 

Sau khi đại lý mở tính năng lên, khách hàng của đại lý sẽ có thể sử dụng tính năng hỗ trợ như đại lý sử dụng để gửi cho Tadu.

 

 

Theo dõi và xử lý hỗ trợ ticket

Trên cùng phía bên phải màn hình đại lý sẽ có biểu tượng 

Đại lý cần theo dõi biểu tượng này, nếu có ticket cần hỗ trợ, bên cạnh biểu tượng này sẽ hiển thị số lượng ticket cần xử lý.

Ví dụ: nếu có 1 ticket cần hỗ trợ, sẽ hiển thị biểu tượng 

Nhấn vào biểu tượng để xem danh sách ticket, những ticket cần hỗ trợ sẽ được hiển thị ngay trên đầu.

Vào chi tiết ticket để trả lời.

Sau khi đại lý trả lời, khách hàng có thể nhận trả lời qua me.xxxx.com và cả email.

Chuyển domain về Tadu

Lưu ý : Đối với đại lý sử dụng thương hiệu riêng sẽ có đường dẫn đăng nhập riêng thay thế id.tadu.cloud, trong các bài hướng dẫn gọi tắt là id.xxxx.com, muốn cấu hình thương hiệu riêng xem tại thiết lập thương hiệu riêng cho đại lý

Đăng nhập vào id.xxxx.com (đối với đại lý hoặc khách hàng của đại lý sử dụng thương hiệu riêng).

Đăng nhập vào id.tadu.cloud (đối với đại lý dùng thương hiệu Tadu hoặc khách hàng lẻ của Tadu).

  • Ngay menu bên trái chọn “Đăng Ký Mới” -> chọn “Chuyển domain (tên miền) về Tadu”

  • Nhập tên miền cần chuyển (chỉ chuyển tên miền quốc tế), và mã Authorization code (mã này được cung cấp bởi nhà quản lý tên miền hiện tại của quý khách).

*Lưu ý: Để chuyển được domain, quý khách vui lòng tắt chức năng ẩn thông tin tên miền (Whois privacy) và unlock tên miền bên nhà cung cấp dịch vụ cũ.

  • Nhấn “Tiếp theo”.
  • Những bước còn lại như đăng ký 1 tên miền mới.

Cập nhật CMND tên miền VN

Lưu ý : Đối với đại lý sử dụng thương hiệu riêng sẽ có đường dẫn đăng nhập riêng thay thế me.tadu.vn, trong các bài hướng dẫn gọi tắt là me.xxxx.com, muốn cấu hình thương hiệu riêng xem tại thiết lập thương hiệu riêng cho đại lý

Đăng nhập vào me.xxxx.com (đối với đại lý hoặc khách hàng của đại lý sử dụng thương hiệu riêng).

Đăng nhập vào me.tadu.vn (đối với đại lý dùng thương hiệu Tadu hoặc khách hàng lẻ của Tadu).

  • Ngay khi đăng nhập vào trang dashboard, nếu quý khách có tên miền VN cần cập nhật CMND, hệ thống sẽ cảnh báo, quý khách nhấn vào “Nhấn vào đây để cập nhật CMND”.

  • Hoặc bên menu bên trái chọn “Dịch vụ” > “Tên miền cần cập nhật CMND”.

  • Nhiều tên miền sử dụng chung 1 bản khai thì chỉ cần cập nhật 1 lần là hoàn tất.
  • Ngay bên phải bản khai cần cập nhật, nhấn 003> Cập nhập CMND
  • Upload mặt trước và mặt sau CMND.
  • nhấn “Cập nhật“.

Sửa thông tin khách hàng

Lưu ý : Đối với đại lý sử dụng thương hiệu riêng sẽ có đường dẫn đăng nhập riêng thay thế me.tadu.vn, trong các bài hướng dẫn gọi tắt là me.xxxx.com, muốn cấu hình thương hiệu riêng xem tại thiết lập thương hiệu riêng cho đại lý

Đăng nhập vào me.xxxx.com (đối với đại lý sử dụng thương hiệu riêng).

Đăng nhập vào me.tadu.vn (đối với đại lý dùng thương hiệu Tadu).

  • Bên menu bên trái chọn “Khách hàng” > “Danh sách”.

  • Tìm khách hàng cần chỉnh sửa thông tin -> nhấn 003-> “Sửa
  • Sửa thông tin -> nhấn “Lưu“.